Photo AI
4.1 Noem VIER oorsake van konflikt in die werplek - NSC Business Studies - Question 4 - 2020
Question 4
4.1 Noem VIER oorsake van konflikt in die werplek. 4.2 Beschryf in breë trek die korrekte prosedure om griewe in die werplek te hanteer. 4.3 Lees die scenario hier... show full transcript
Worked Solution & Example Answer:4.1 Noem VIER oorsake van konflikt in die werplek - NSC Business Studies - Question 4 - 2020
Step 1
Step 2
Beschryf in breë trek die korrekte prosedure om griewe in die werplek te hanteer.
Answer
Die korrekte prosedure om griewe in die werplek te hanteer sluit die volgende stappe in:
- Griewe moet tydig en op 'n manier aangespreek word.
- Werknemers moet 'n veilige omgewing hê om griewe aan te meld.
- 'n Formele proses of protokol moet gevolg word, insluitend die indiening van 'n formele klaimas.
Step 3
Identifiseer TWEE kriteria vir suksesvolle spanne wat deur PP toegepas word. Motiveer jou antwoord deur uit die scenario hieronder aan te haal.
Answer
- Gedeelde waardes/Wederkerige respek: Hulle waardeer en respekteer mekaar se vaardighede, wat 'n positiewe werksfeer skep.
- Kommunikasie: Effektiewe kommunikasie tussen spanlede help om idees en probleme vinnig op te los.
Step 4
Verduidelik aan Reshma se span enige TWEE stadiums van spanningsontwikkeling.
Answer
- Forming: Gedurende hierdie stadium leer spanlede mekaar ken en begin om hul rolle te verstaan.
- Storming: Dit is die fase waar spanlede konflikte en meningsverskille ervaar terwyl hulle probeer om hul plek in die span te bepaal.
Step 5
Bespreek die positiewe impak van korporatiewe maatskaplike investering (KMI) op besigheid.
Answer
KMI kan 'n positiewe impak op besigheid hê deur:
- Verbeterde maatskappybeeld en reputasie, wat meer kliënte kan aantrek.
- Verhoogde werknemerstevredenheid en -binding, aangesien personeel meer geniet om vir 'n maatskappy te werk wat verantwoordelikheidsbewus is.
Step 6
Step 7
Identifiseer TWEE types onetiese besigheidspraktyke wat deur WWS se werkers getoon word. Motiveer jou antwoord deur uit die scenario aan te haal.
Answer
- Misbruik van werkskryf: Werkers gebruik bedrijfsmateriaal vir persoonlike doeleindes.
- Ongemagtigde gebruik van werksplekke en hulpbronne: Werkers gebruik die werksplek vir persoonlike sake sonder toestemming.
Step 8
Verduidelik waarom onetiese praktiese op 'n professionele, verantwoordelike, en effektiewe manier 'n negatiewe impak op 'n besigheid kan hê.
Answer
Onetiese praktyke kan lei tot:
- Verlies van kliënte en reputasie, wat direk die inkomste beïnvloed.
- 'n Verminderde moraal onder werknemers, wat lei tot 'n afname in produktiwiteit en werknemerbehoud.