Photo AI
Besighede implementeer gehaltebeheer- en gehalteversekeringsprosesse om produkte van 'n hoë kwaliteit te vervaardig - NSC Business Studies - Question 6 - 2022 - Paper 1
Question 6
Besighede implementeer gehaltebeheer- en gehalteversekeringsprosesse om produkte van 'n hoë kwaliteit te vervaardig. Hulle geniet ook die voordeel van 'n hoë gehalte... show full transcript
Worked Solution & Example Answer:Besighede implementeer gehaltebeheer- en gehalteversekeringsprosesse om produkte van 'n hoë kwaliteit te vervaardig - NSC Business Studies - Question 6 - 2022 - Paper 1
Step 1
Beskryf kortliks die verskilles tussen gehaltebeheer en gehalteversekering.
Answer
Gehaltebeheer fokus op die voortdurende verbetering van prosesse om die kwaliteit van produkte of dienste te verseker. Dit sluit strategiese beplanning, uitvoering en evaluering in. Gehalteversekering, aan die ander kant, het tot doel om te bevestig dat daar aan gehaltevereistes voldoen word deur middel van plaaslike, nasionale en internasionale standaarde, gewoonlik deur middel van inspeksies, toetsing en sertifisering.
Step 2
Verduidelik die waarde van 'n goeie gehaltebestuurstelsel.
Answer
Die waarde van 'n goeie gehaltebestuurstelsel sluit in die verbetering van kliëntetevredenheid, verminderde risiko van gebrekkige produkte, verhoogde operasionele doeltreffendheid, en die vermoë om vinnig op veranderende marktoestande te reageer. 'n Effektiewe stelsel ondersteun ook werknemers deur duidelike prosedures en leiding te verskaf, wat lei tot 'n meer gemotiveerde werksmag.
Step 3
Bespreek die impak van die voorstelle TGB-elemente op groot besighede.
Answer
Die implementasie van TGB-elemente in groot besighede kan lei tot beduidende verbeteringe in kwaliteit en produktiwiteit. 'n Fokus op sistematiese verbeteringsproses en die betrokkenheid van werknemers in besluitneming verhoog die kans dat verbeterings suksesvol kan wees. Dit bevorder ook 'n samewerkende kultuur waar alle werknemers ook 'n rol speel in die bereiking van die maatskappy se doelwitte. Aangesien groot besighede dikwels groter hulpbronne en marktoegang het, kan hulle effektiewe TGB-strategieë aanwend om mededingend te bly.
Step 4
Totale kliënte-/klantetevredenheid.
Answer
'n Hoë vlak van totale kliënte-/klantetevredenheid is krities vir die volhoubaarheid van enige groot besigheid. Dit sluit in die begrip en aanspreek van kliënte se behoeftes, die vinnige hantering van terugvoer, en die voortdurende ontwikkeling van die produk- en diensaanbod. 'n Tevreden kliënt is meer geneig om herhalingsaankope te doen en die besigheid aan ander aan te beveel, wat 'n positiewe invloed op die maatskappy se groei en reputasie het.