Photo AI
Giant Onderneming (GO) Candice, die spanleider by Giant Onderneming, wil die konflik in haar verkoopspan oplos - NSC Business Studies - Question 3 - 2020 - Paper 2
Question 3
Giant Onderneming (GO) Candice, die spanleider by Giant Onderneming, wil die konflik in haar verkoopspan oplos. Spanlede kritiseer gedurig mekaar se idees, wat hull... show full transcript
Worked Solution & Example Answer:Giant Onderneming (GO) Candice, die spanleider by Giant Onderneming, wil die konflik in haar verkoopspan oplos - NSC Business Studies - Question 3 - 2020 - Paper 2
Step 1
Identifiseer die stadium van spanningontwikkeling wat die verkoopspan ervaar.
Answer
Die verkoopspan ervaar die stadium van 'openbare konflik' in die spanningontwikkeling. Hierdie stadium ontstaan wanneer die spanlede se menings verskil en daar 'n gebrek aan samewerking is. Die voortdurende kritiek op mekaar se idees wys dat daar 'n ooreenkoms en begrip ontbreek, wat lei tot 'n verhoogde spanning en potensiële konflik.
Step 2
Gee Candice raad oor hoe sy konflik in die werkplek kan hanteer.
Answer
Candice kan die volgende stappe volg om die konflik in die werkplek te hanteer:
-
Erken die probleem: Dit is belangrik om die konflik openlik aan te spreek. Candice moet die spanlede uitnodig vir 'n bespreking om die probleme aan te spreek.
-
Bemoedig kommunikasie: Leiding gee aan spanlede om hul menings te deel en luister na mekaar se standpunte. Dit kan help om misverstande op te los.
-
Identifiseer die oorsake: Candice moet probeer om die kernprobleme te verstaan, deur vrae oor die redes agter die kritiek te vra.
-
Stel oplossings voor: Moedig spanlede aan om saam te werk en oplossings te ontwikkel wat vir almal aanvaarbaar is.
-
Volg op: Na die bespreking is dit belangrik om die vordering van die span te monitor en aanpassings te maak soos nodig om die samewerking te verbeter.
-
Skep 'n positiewe omgewing: Candice moet probeer om 'n kulturele verandering te skep wat die openlike deel van idees aanmoedig terwyl dit konstruktiewe kritiek ondersteun.