Photo AI
KLIËNTETERUGVOERING BY DIE HOTEL IS VAN KARDINALE BELANG Prent 1 A B C D E Prent 2 [Bron: Eie skepping] 10.1 As die bestuurder van 'n hotel, kies die vlak van kliëntetevredenheid uit Prent 1 wat jy die meeste in terugvoering van gaste wil sien - NSC Tourism - Question 10 - 2022
Question 10
![KLIËNTETERUGVOERING-BY-DIE-HOTEL-IS-VAN-KARDINALE-BELANG--Prent-1---A-B-C-D-E---Prent-2---[Bron:-Eie-skepping]--10.1-As-die-bestuurder-van-'n-hotel,-kies-die-vlak-van-kliëntetevredenheid-uit-Prent-1-wat-jy-die-meeste-in-terugvoering-van-gaste-wil-sien-NSC Tourism-Question 10-2022.png](https://cdn.simplestudy.cloud/assets/backend/uploads/question/subject_1522_paper_20977_q10_679a8913.jpg)
KLIËNTETERUGVOERING BY DIE HOTEL IS VAN KARDINALE BELANG Prent 1 A B C D E Prent 2 [Bron: Eie skepping] 10.1 As die bestuurder van 'n hotel, kies die vlak va... show full transcript
Worked Solution & Example Answer:KLIËNTETERUGVOERING BY DIE HOTEL IS VAN KARDINALE BELANG Prent 1 A B C D E Prent 2 [Bron: Eie skepping] 10.1 As die bestuurder van 'n hotel, kies die vlak van kliëntetevredenheid uit Prent 1 wat jy die meeste in terugvoering van gaste wil sien - NSC Tourism - Question 10 - 2022
Step 1
10.1 As die bestuurder van 'n hotel, kies die vlak van kliëntetevredenheid uit Prent 1 wat jy die meeste in terugvoering van gaste wil sien.
Answer
Die vlak van kliëntetevredenheid wat ek kies uit Prent 1 is: E. Dit dui aan dat die meeste gaste baie gelukkig is en volle tevredenheid met die diens en fasiliteite het.
Step 2
10.2 Gee 'n rede vir jou antwoord op VRAAG 10.1.
Answer
Die rede vir die keuse van vlak E is dat as alle kliënte heeltemal tevrede is met al die aspekte van die hotel, die bestuurder 'n duidelike begrip sal hê van wat die gaste waardeer. Tevredenheid skep 'n positiewe interaksie en kan lei tot herhaalde besettings.
Step 3
10.3 Verwys na Prent 2. Verduidelik EEN manier waarop bestuurders die terugvoering van kliënte tot voordeel van die hotel kan gebruik.
Answer
Bestuurders kan kliënteterugvoer gebruik om 'n barometer te wees vir wat die hotel reg doen. Hulle kan 'n sistematiese benadering volg om gereeld terugvoering van gaste in te samel en die data te analiseer, en dit gebruik om dienste te verbeter, wat uiteindelik lei tot verhoogde kliëntetevredenheid.