Photo AI
10.1 Verdudeiliks TWEE redes waarom die bevindinge hierbo vir toerismebesighede belangrik is - NSC Tourism - Question 10 - 2023
Question 10
10.1 Verdudeiliks TWEE redes waarom die bevindinge hierbo vir toerismebesighede belangrik is. 10.1.2 Verdudeiliks die betekeniss van die bevinding: 'Dit neem 12 pos... show full transcript
Worked Solution & Example Answer:10.1 Verdudeiliks TWEE redes waarom die bevindinge hierbo vir toerismebesighede belangrik is - NSC Tourism - Question 10 - 2023
Step 1
Verdudeiliks TWEE redes waarom die bevindinge hierbo vir toerismebesighede belangrik is.
Answer
Die bevindinge is waardevol vir alle toerismebesighede, sodat hulle hul kliëntebasis kan behou. Dit dui op die noodsaaklikheid van goeie diens om te verseker dat kliënte loyaliteit toon en steeds terugkeer. Daarnaast sal die maatskappy swakkehede uitwys en riglyne verskaf om sy aksies te verbeter.
Step 2
Verdudeiliks die betekeniss van die bevinding: 'Dit neem 12 positiewe ervarings om vir een negatiewe een te vergeld.'
Answer
Die bevinding beklemtoon die uitdagings waarmee maatskappye in kliëntediens te kampe het. Dit impliseer dat dit veel moeiliker is om 'n kliënt terug te wen ná 'n negatiewe ervaring, aangesien te veel positiewe ervarings nodig is om die skade van een negatiewe ervaring te herstel. Dit beklemtoon die belangrikheid van uithouvermoë in die verskaffing van goeie diens.
Step 3