Photo AI
AFDELING D: TOERISMESEKTORE; VOLHOUBARE EN VERANTWOORDELIKE TOERISME VRAAG 7 Bestudeer die prente van werknemers by 'n reisaagentskap hieronder en antwoord die vrae volg - NSC Tourism - Question 7 - 2018 - Paper 1
Question 7
AFDELING D: TOERISMESEKTORE; VOLHOUBARE EN VERANTWOORDELIKE TOERISME VRAAG 7 Bestudeer die prente van werknemers by 'n reisaagentskap hieronder en antwoord die vra... show full transcript
Worked Solution & Example Answer:AFDELING D: TOERISMESEKTORE; VOLHOUBARE EN VERANTWOORDELIKE TOERISME VRAAG 7 Bestudeer die prente van werknemers by 'n reisaagentskap hieronder en antwoord die vrae volg - NSC Tourism - Question 7 - 2018 - Paper 1
Step 1
Verduidelik die belangrikheid van 'n gedragscode by 'n reisaagentskap.
Answer
Die prioriteit van 'n gedragscode in 'n reisaagentskap is om 'n professionele werkomgewing te handhaaf. Dit is noodsaaklik om:
- Onafhanklikheid: Te verseker dat werknemers in 'n toepaslike en professionele manier optree om die besigheid se reputasie te beskerm.
- Produktiwiteit: 'n Duidelike gedragscode help om onprofessionele gedrag wat werkverhoudings kan beinvloed, te vermy.
Step 2
Bespreek TWEE maniere waarop die onprofessionele gedrag van die personeel in die prente hierbo 'n negatiewe invloed op die werkskiet van ander personeel in die reisaagentskap kan hê, met opsigte van:
Answer
7.2.1 Teistering: Onprofessionele gedrag kan 'n omgewing skep waar werknemers nie effektief kan saamwerk nie. Dit kan lei tot:
- Verlies aan produktiwiteit: Laer morale kan tot 'n daling in produkiewaardes lei, aangesien werknemers geminag word.
- Werkstress: Tekens van teistering kan werknemers uitsluit, wat as gevolg 'n hoë verloop kan hê.
7.2.2 Luiheid: Hierdie gedrag kan ook 'n ernstige impak hê op die span se doeltreffendheid. Dit kan behels:
- Afleidings: Werknemers wat lui is, kan ander se fokus verswak, wat lei tot onduidelikhede.
- Afname in kwaliteit: Lui gedrag kan beteken dat kwaliteit van werk daal, wat die werkspleksamewerking benadeel.
Step 3
Verduidelik TWEE maniere waarop die werkgewer die gevolgtrekke oor die onprofessionele gedrag kan beïnvloed om ander werknemers se werk te verhoog en hoë produktiwiteit te bevorder.
Answer
Die werkgewer kan:
- Opleidingsprogramme: Strek na opleiding en ontwikkeling wat werknemers help om professioneel op te tree en hulle vaardighede te verbeter.
- Openlike kommunikasie: 'n Kultuur van openlikheid aanmoedig waar werknemers hul besorgdhede kan deel, wat 'n gesonder werkomgewing kan skep.